PREGUNTAS FRECUENTES

El Programa de Clientes VIP de MONAT ofrece a los clientes de MONAT una experiencia de
compra superior a través de una serie de beneficios exclusivos, incluidos:

  • 15% de descuento en todos los productos MONAT
  • Envío GRATIS en órdenes que califican iguales o superiores a $1,600 MXN
  • Producto “Only For You” GRATIS en tu orden de inscripción VIP que califica igual o superior a $1,600 MXN
  • Flexibilidad para elegir diferentes productos en cada orden
  • Órdenes en línea fáciles de realizar

Los productos Only For You son productos GRATIS (con un valor de $475 MXN) exclusivos
para los Clientes VIP que reciben en su orden de inscripción VIP igual o superior a $1,600
MXN. Los productos Only For You no están disponibles para la compra.

Sí, hay una tarifa única de $379.99 MXN.

Inscribirte como Cliente VIP para aprovechar nuestros increíbles beneficios es fácil:

1. Desde monatglobal.com o el sitio web de tu Market Partner:

a. En la esquina superior derecha de la página encontrarás una bandera; haz clic
en ella y se desplegará un menú de banderas donde podrás buscar la de tu país.

b. Una vez en el sitio web de tu país, selecciona la pestaña “Cliente VIP” en la
parte superior izquierda y luego “ÚNETE AHORA”. Esto agregará la Membresía
VIP a tu carrito, y estará todo listo para que comiences a añadir más productos
MONAT increíbles a tu primera orden y disfrutar del descuento VIP.

c. Acepta los Términos y condiciones y realiza tu pago.

Ofrecemos una tarifa fija de $190 MXN por envío. Los Clientes VIP disfrutan de envío
GRATIS en órdenes que califican iguales o superiores a $1,600 MXN.

Puede tomar hasta cinco días hábiles para que una orden sea procesada y enviada.

Recibirás una confirmación por correo electrónico con la información de seguimiento de tu
orden.

Todas las ventas serán definitivas. MONAT no efectuará reembolsos ni aceptará devoluciones, y solo procesará reemplazos en caso de que la empresa de envío extravíe la orden o se produzcan daños durante el transporte.

¡Sí, puedes!

Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y PayPal.

No, solo puedes inscribirte como Cliente minorista o Cliente VIP. No se te permite revender los productos de MONAT, hacer afirmaciones sobre los productos que no estén especificadas por MONAT ni presentarte, a ti, tu tienda o propiedad en línea, como parte oficial o propiedad de MONAT Global. Los productos a la venta en tu mercado están destinados únicamente para uso personal.

Sí, debes crear una cuenta para poder realizar compras.

Haz clic en el botón INICIAR SESIÓN (ícono de rostro) en la esquina superior derecha de la página web y sigue las instrucciones.

MONAT ofrecerá servicio de atención al cliente exclusivamente por correo electrónico.

México: servicioalclienteMX@monatglobal.com

También, puedes hacer clic en “Contacto” en la parte inferior derecha de la página web y completar el formulario.